Dane kontaktowe

Jeśli mają Państwo pytania dotyczące zamówienia, dostawy, płatności, zwrotu lub wymiany, obsługi posprzedażowej albo informacji o produkcie, mogą Państwo skontaktować się z nami telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Na podstawie przekazanych informacji zweryfikujemy sprawę i odpowiemy w rozsądnym terminie.

1. Dane kontaktowe

Adres: 1217 Askew Dr, Brandon, FL 33511, US

Telefon: +1 (813) 472-6951

E-mail: hello@tavieyorinleon.com

Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00 (CET)

Telefon i poczta elektroniczna są naszymi głównymi kanałami kontaktu z klientami. Mogą Państwo również skorzystać z funkcji kontaktu dostępnej na stronie internetowej, aby przesłać zapytanie.

2. Zakres obsługi klienta

Nasz dział obsługi klienta może pomóc w typowych kwestiach związanych z zamówieniami i procesem zakupu na stronie internetowej, w tym w sprawach dotyczących informacji o zamówieniu, dostawy, płatności, zwrotów i wymian, obsługi posprzedażowej oraz informacji o produktach.

Jeśli pytanie dotyczy konkretnego zamówienia, zweryfikujemy je na podstawie przekazanych informacji, aby dokładniej ustalić szczegóły sprawy i udzielić odpowiedniej odpowiedzi.

3. Zapytania dotyczące zamówień i obsługi posprzedażowej

W przypadku pytań dotyczących statusu zamówienia, dostawy, zwrotu lub wymiany albo obsługi posprzedażowej zalecamy podanie w wiadomości numeru zamówienia oraz dokładnego adresu e-mail użytego podczas składania zamówienia. W przypadku pytań dotyczących produktu mogą Państwo również podać produkt, którego dotyczy zapytanie, oraz opisać konkretną kwestię.

Przekazanie kompletnych informacji pomaga nam zweryfikować odpowiednie zamówienie lub zapytanie i ograniczyć czas potrzebny na dalszą komunikację.

4. Czas odpowiedzi

Zazwyczaj odpowiadamy na zapytania klientów w ciągu 1–3 dni roboczych. Dni robocze są liczone zgodnie z godzinami obsługi klienta.

W okresach zwiększonej liczby zapytań dotyczących zamówień, świąt lub innych okresów wzmożonej działalności czas odpowiedzi może się wydłużyć. W takich sytuacjach rozpatrzymy zapytanie zgodnie z aktualną sytuacją.